Bendrosios sąlygos

Wie wij zijn en hoe wij werken

100% Vakwerk, Van Nijvenheimstraat 50, 5912 BN Venlo, KvK 96823143, btw NL867778246B01 (hierna: "wij"), is een bemiddelaar voor technisch personeel in de maakindustrie. Wij brengen kandidaten en opdrachtgevers bij elkaar via uitzending, detachering en werving & selectie.

Bij uitzending en detachering is niet 100% Vakwerk maar onze backoffice-partner Jigler (onderdeel van P-services HR group, Röntgenstraat 2, 3771 RV Barneveld) de juridische werkgever van de vakkracht en de uitlener richting de opdrachtgever. Jigler sluit de arbeidsovereenkomst en de inleenovereenkomst, verzorgt loon, loonstroken, pensioen, verzekeringen en de wettelijke registraties, en hanteert daarvoor de algemene voorwaarden van P-services. Deze voorwaarden van 100% Vakwerk gaan over onze eigen dienstverlening: het bemiddelen, werven en selecteren.

Deel A: gebruik van de website

A1. Toepasselijkheid

Deel A geldt voor iedereen die 100procentvakwerk.nl en de bijbehorende taalversies bezoekt of gebruikt, inclusief de chatbot en de formulieren.

A2. Informatie en vacatures

Wij doen ons best om vacatures, lonen en andere informatie actueel en juist te houden. Vacatureteksten, loonranges en indicaties op de website zijn informatief; de definitieve afspraken over functie, loon en voorwaarden worden altijd persoonlijk bevestigd. Aan de website en aan antwoorden van de chatbot kunnen geen rechten worden ontleend.

A3. Chatbot

Onze chatbot geeft algemene informatie en helpt je solliciteren. Het is een geautomatiseerd hulpmiddel; een sollicitatie of aanmelding via de chatbot wordt altijd door een medewerker van 100% Vakwerk beoordeeld en opgevolgd. Gebruik de chatbot niet voor spoedeisende zaken en deel er geen gegevens in die je niet met ons wilt delen.

A4. Intellectueel eigendom

De inhoud van de website (teksten, logo, huisstijl, foto's, code) is van 100% Vakwerk of onze licentiegevers. Je mag de website voor eigen, niet-commercieel gebruik bekijken. Overnemen, kopiëren of verspreiden zonder onze schriftelijke toestemming is niet toegestaan; vacatures overnemen op andere vacaturesites zonder toestemming evenmin.

A5. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Wij streven naar een goed werkende en veilige website, maar garanderen niet dat deze altijd foutloos, virusvrij of ononderbroken beschikbaar is. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door gebruik van, of het niet kunnen gebruiken van, de website of de chatbot, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

A6. Privacy en cookies

Hoe wij met persoonsgegevens en cookies omgaan lees je in onze privacyverklaring en ons cookiebeleid.

Deel B: voor kandidaten

B1. Kosteloos

Onze bemiddeling is voor jou als kandidaat altijd gratis. Wij vragen nooit een vergoeding voor inschrijving, bemiddeling, plaatsing of het vinden van huisvesting; dat is ook wettelijk verboden.

B2. Inschrijving en juistheid van gegevens

Door te solliciteren, je aan te melden of gegevens achter te laten (via website, chatbot, WhatsApp, e-mail, telefoon of een advertentie) vraag je ons om je te bemiddelen naar werk. Je staat ervoor in dat de gegevens die je verstrekt (ervaring, opleiding, certificaten, rijbewijs, beschikbaarheid) juist en volledig zijn en informeert ons als er iets verandert. Wij mogen referenties en certificaten controleren, altijd na overleg met jou.

B3. Wat je van ons mag verwachten

• Wij nemen op werkdagen dezelfde dag contact op na je aanmelding.
• Wij stellen je alleen voor bij een opdrachtgever nadat wij dat met jou hebben besproken.
• Voordat je start weet je wat je verdient, welke diensten je draait, hoe lang de opdracht duurt en waar je werkt.
• Wij blijven je aanspreekpunt tijdens je plaatsing.

B4. Geen plaatsingsgarantie

Wij spannen ons in om passend werk voor je te vinden, maar kunnen geen plaatsing garanderen. Of een opdrachtgever je aanneemt, is aan de opdrachtgever.

B5. Arbeidsovereenkomst via Jigler

Accepteer je een uitzend- of detacheringsopdracht, dan sluit je een arbeidsovereenkomst met Jigler. Op die overeenkomst zijn de arbeidsvoorwaarden en cao van toepassing die Jigler met je afspreekt (onder meer de inlenersbeloning: hetzelfde loon en dezelfde toeslagen als vaste collega's in dezelfde functie). Voor vragen over je contract, loonstroken, ziekmelding en verlof kun je bij Jigler terecht; wij helpen je de juiste persoon te bereiken. Bij werving & selectie sluit je rechtstreeks een arbeidsovereenkomst met de werkgever.

B6. Huisvesting en vervoer

Regelt Jigler of de opdrachtgever huisvesting of vervoer, dan gelden daarvoor aparte, schriftelijke afspraken die je vooraf ontvangt. Huisvesting is nooit een voorwaarde voor bemiddeling en staat los van je arbeidsovereenkomst, zoals de wet voorschrijft.

B7. Afspraken nakomen

Kom afspraken met ons en met de opdrachtgever na (intake, proefdag, startdatum). Kun je niet, laat het dan zo vroeg mogelijk weten. Blijf je zonder bericht weg, dan mogen wij besluiten je niet verder te bemiddelen.

B8. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, bel of app dan direct Leon, Dennis of Kevin. Wij reageren binnen twee werkdagen. Gaat de klacht over je arbeidsovereenkomst of loon, dan verwijzen wij je door naar de klachtenregeling van Jigler.

Deel C: voor opdrachtgevers

C1. Toepasselijkheid

Deel C geldt voor alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen 100% Vakwerk en een opdrachtgever voor het bemiddelen, werven of selecteren van personeel. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen als wij die schriftelijk hebben aanvaard. Bij uitzending en detachering gelden daarnaast de voorwaarden van P-services voor de inleenovereenkomst met Jigler; bij tegenstrijdigheid gaan die voorwaarden voor wat betreft de inlening.

C2. Aanbod, opdracht en tarieven

Elke aanvraag bevestigen wij schriftelijk met functie, eisen, verwachte duur, standplaats, werktijden en het uurtarief of de bemiddelingsvergoeding. Tarieven zijn exclusief btw en gebaseerd op de op dat moment geldende cao, loonkosten en wettelijke afdrachten; wijzigen die, dan mogen de tarieven evenredig worden aangepast. Een opdracht komt tot stand door schriftelijke bevestiging (e-mail volstaat) of doordat de vakkracht met instemming van de opdrachtgever start.

C3. Voorstellen van kandidaten

Wij stellen kandidaten voor op basis van de aanvraag. De opdrachtgever beoordeelt zelf of een kandidaat geschikt is en is verantwoordelijk voor de eigen selectiebeslissing. Gegevens van voorgestelde kandidaten zijn vertrouwelijk en mogen alleen worden gebruikt voor de beoordeling van de aanvraag; doorgeven aan derden is niet toegestaan.

C4. Uitzending en detachering

Bij plaatsing wordt de vakkracht ter beschikking gesteld door Jigler op basis van een inleenovereenkomst tussen Jigler en de opdrachtgever. De opdrachtgever verstrekt vooraf de informatie die nodig is voor een juiste inlenersbeloning (functie, schaal, toeslagen, werktijden, cao) en meldt wijzigingen direct. De opdrachtgever draagt de zorg voor veilige arbeidsomstandigheden en instructie op de werkvloer, zoals de Arbowet en artikel 7:658 BW voorschrijven, en meldt ongevallen direct aan ons en aan Jigler. Urenverantwoording, facturatie en betaling van de inlening lopen via Jigler.

C5. Werving & selectie

Bij werving & selectie voor direct dienstverband is de bemiddelingsvergoeding verschuldigd zodra de opdrachtgever met een door ons voorgestelde kandidaat een arbeidsovereenkomst of andere samenwerkingsvorm aangaat, ook als dat gebeurt binnen twaalf maanden na het voorstel of voor een andere functie dan de aanvraag. De hoogte van de vergoeding staat in de opdrachtbevestiging. Wordt de arbeidsovereenkomst binnen de proeftijd beëindigd, dan geldt de in de opdrachtbevestiging opgenomen garantieregeling.

C6. Overname van een uitzendkracht

Wil de opdrachtgever een via ons geplaatste vakkracht rechtstreeks in dienst nemen, dan is dat mogelijk; wij belemmeren dat niet. Voor de wervingsinspanning geldt dan een redelijke overnamevergoeding zoals vooraf in de opdrachtbevestiging of inleenovereenkomst is vastgelegd, in lijn met artikel 9a van de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs. Hetzelfde geldt als de opdrachtgever een door ons voorgestelde kandidaat binnen twaalf maanden na het voorstel via een andere weg inhuurt of in dienst neemt.

C7. Betaling

Onze facturen (bemiddelings-, wervings- en overnamevergoedingen) hebben een betaaltermijn van 14 dagen. Bij te late betaling zijn wettelijke handelsrente en incassokosten verschuldigd. Reclames over een factuur meldt de opdrachtgever binnen 8 dagen na factuurdatum; ze schorten de betalingsverplichting niet op.

C8. Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in voor een zorgvuldige selectie, maar zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het handelen of nalaten van een voorgestelde of geplaatste vakkracht, noch voor het niet of niet tijdig kunnen leveren van een geschikte kandidaat. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat wij voor de betreffende opdracht aan de opdrachtgever hebben gefactureerd, met een maximum van het bedrag dat onze verzekeraar uitkeert. Aansprakelijkheid voor de inlening zelf is geregeld in de voorwaarden van P-services.

C9. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Partijen behandelen elkaars bedrijfsinformatie en kandidaatgegevens vertrouwelijk. Beide partijen verwerken persoonsgegevens van kandidaten als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en houden zich aan de AVG. Kandidaatgegevens die niet tot een plaatsing leiden vernietigt de opdrachtgever binnen vier weken.

C10. Gelijke behandeling

Wij werven en selecteren zonder onderscheid naar afkomst, geslacht, leeftijd, godsdienst, seksuele gerichtheid, handicap of andere door de wet beschermde kenmerken. Aanvragen met discriminerende eisen nemen wij niet in behandeling.

Deel D: algemene bepalingen

D1. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina met datum en versienummer. Voor lopende opdrachten geldt de versie die bij het aangaan van de opdracht van kracht was, tenzij partijen anders afspreken.

D2. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met 100% Vakwerk is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij eerst in overleg voor; lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg bevoegd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

D3. Contact