Declaración de privacidad

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

100% Vakwerk, con domicilio en Van Nijvenheimstraat 50, 5912 BN Venlo, N.º de registro mercantil 96823143, es el responsable del tratamiento de los datos que recopilamos a través de nuestra web, nuestro chatbot, WhatsApp, correo electrónico, teléfono y en las conversaciones que mantenemos contigo.

Somos mediador: reunimos a candidatos y encargados de proyectos. Si trabajas a través de nosotros, serás contratado por nuestro socio de back office. Jigler (parte del grupo P-services HR), Röntgenstraat 2, 3771 RV Barneveld. Jigler se encarga de la gestión de tu contrato laboral, el pago de los salarios, los extractos de nómina, la pensión y las pólizas de seguros y es el responsable de dicha gestión. Jigler tiene su propio Declaración de privacidad. Si tienes preguntas sobre tus datos salariales y de personal, puedes contactar con Jigler; nos encantaría ayudarte a encontrar al personal adecuado.

Preguntas sobre esta declaración: [email protected] o al +31 77 78 20 200.

2. De quién procesamos datos

• Candidatos y solicitantes: Toda persona que responde a una vacante, realiza una solicitud abierta, habla con nuestro chatbot, nos llama, nos escribe un correo electrónico o nos contacta de otra manera.
• Profesionales contratados: candidatos que trabajan para un cliente a través de nosotros.
• Contadores de contacto en clientes y proveedores: Información de contacto comercial.
• Visitantes del sitio web: Datos técnicos y, con su consentimiento, datos estadísticos y de marketing.
• Referencias y consejos: Si usted menciona a alguien como referencia o si un colega nos lo indica, procesaremos el nombre y los datos de contacto de esa persona.

3. ¿Qué datos procesamos y para qué?

Candidatos y solicitantes

Datos	Objetivo	Fundamento
Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, localidad, idioma	Contactar, volver a llamar, planificar la consulta	Aplicación de acuerdos (pre)contractuales: usted nos pide que le intercedamos
Currículum vitae, experiencia laboral, formación, certificados (por ejemplo, certificados de formación en soldadura o VCA), licencia de conducir, salario deseado, horario de trabajo deseado, disponibilidad	Evaluar si y dónde encajas y presentar tu propuesta ante un cliente	Aplicación de acuerdos (pre)contractuales
Transport propio, situación de vivienda (habitación propia o vivienda necesaria)	Evaluar el tiempo de viaje y la viabilidad práctica de una colocación	Aplicación de acuerdos (pre)contractuales
Notas de conversación, estado en nuestro proceso de reclutamiento, resultado de las conversaciones, referencias	Guía a los participantes durante el proceso y registra las reuniones	Interés legítimo: una buena intermediación
Chat con la chatbot, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos	Responder a su pregunta y leer de nuevo la conversación	Interés legítimo / (Acuerdos previos al contrato)
Fuente de tu inscripción (sitio web, chatbot, WhatsApp, anuncio de Meta, sugerencia de un colega) y datos de la campaña	Conocer qué canales de reclutamiento funcionan	Interés legítimo: mejorar nuestra captación de talento
Autorización para conservar sus datos durante más tiempo o para recibir actualizaciones sobre vacantes	Contactarte más tarde para ofrecerte vacantes adecuadas	Autorización (siempre revocable)

Te pedimos No para proporcionar tu BSN, una copia de tu documento de identidad, una cuenta bancaria o tus datos de salud durante la solicitud de empleo. Estas datos solo serán necesarios tras la incorporación y serán entonces solicitados y procesados directamente por Jigler.

No procesamos datos personales especiales (como salud, religión o origen étnico). Si compartes tal información con nosotros, por ejemplo en tu currículum, no los utilizaremos y, siempre que sea posible, los eliminaremos. Tu nacionalidad o el idioma que hablas no son datos especiales; los utilizamos para hablar contigo en tu propio idioma y para saber si un empleador puede comunicarse contigo en tu propio idioma.

Profesionales contratados

Si trabajas a través de nosotros, además de los datos mencionados anteriormente, conservaremos: la empresa a la que trabajas, la duración de tu colocación, tu contacto y los acuerdos sobre salario, servicios y renovación. Finalidad: acompañamiento durante tu colocación y gestión de nuestra relación con el cliente. Base jurídica: cumplimiento de los acuerdos de intermediación y interés legítimo. La gestión de personal y nómina se realiza en Jigler.

Clientes y proveedores

De los contactos procesamos el nombre, función, número de teléfono comercial y dirección de correo electrónico, así como la comunicación sobre solicitudes, candidatos y facturas. Base jurídica: ejecución del acuerdo y interés legítimo en mantener relaciones comerciales.

4. Sitio web, chatbot, WhatsApp y cookies

Chatbot

En nuestra web se encuentra una propia chatbot que responde a preguntas sobre vacantes y empleo a través de 100% Vakwerk, y que ayuda a solicitar empleo. La chatbot funciona con tecnología de lenguaje natural de Antropico (Claude), que utilizamos a través de una conexión segura. Anthropic procesa los mensajes únicamente para generar una respuesta, no los utiliza para entrenar modelos y actúa como procesador bajo un acuerdo de procesamiento de datos. Lo que usted introduce en la conversación (por ejemplo, su nombre, número de teléfono, experiencia y currículum) solo se envía a nuestro equipo si usted lo acepta en la conversación. Guardamos las conversaciones de chat durante un máximo de 30 días para control de calidad y mejora; después se eliminan automáticamente. No introduzca datos que no quiera compartir con nosotros.

WhatsApp

Usamos WhatsApp (Meta Platforms Ireland) como canal de contacto porque la mayoría de los candidatos encuentran esto cómodo. Cuando nos contactan, Meta procesa su número de teléfono y los metadatos de acuerdo con las condiciones de WhatsApp. Si preferir no comunicarse a través de WhatsApp, llámenos o envíenos un correo electrónico.

Formularios de solicitud y contacto

Los datos de nuestros formularios se ingresan en nuestro propio sistema de candidatos en nuestra página web de WordPress y a nuestro equipo por correo electrónico. Los currículos se almacenan en una carpeta protegida que no está accesible al público.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies funcionales (siempre), y después de tu consentimiento, cookies de análisis de Google Analytics y cookies de marketing de Meta (Facebook/Instagram-pixel) y Microsoft Advertising (Bing), con el que podemos medir el alcance de nuestras ofertas de empleo y mostrar anuncios dirigidos. Sin tu consentimiento, no instalamos estas cookies. Más información sobre qué cookies son, cuánto tiempo se conservan y cómo puedes cambiar tu elección, puedes encontrar en nuestra Política de cookies.

Anuncios meta y formularios de contacto

Si responde a una oferta de empleo en Facebook o Instagram, recibiremos los datos que introduzcas en el formulario de anuncio o nos envías un mensaje de WhatsApp directamente. Trataremos esos datos como cualquier otra solicitud de empleo.

Páginas traducidas

Nuestra página web está disponible en neerlandés, polaco, alemán e inglés. La elección del idioma se recuerda en una cookie funcional.

5. Con quién compartimos datos

• Clientes: Te presentamos a un empleador solo después de haberlo discutido contigo. El empleador recibirá tu perfil (anónimo o completo) con los datos necesarios para evaluar si eres el candidato adecuado. Nunca envíes tu currículum completo sin haberlo solicitado.
• Jigler (P-services HR group, Barneveld): tan pronto como aceptas una colocación, compartimos los datos necesarios para gestionar tu contrato laboral y el salario. Jigler se hace cargo de la administración de personal y de los salarios.
• Processadores que nos ayudan en nuestra prestación de servicios y solo actúan bajo nuestra dirección: nuestro proveedor de alojamiento web, Google Workspace (correo electrónico, agenda, documentos), Anthropic (chatbot), Meta (WhatsApp) y los proveedores de nuestro sistema de candidatos y nuestras extensiones de la web.
• Agencias gubernamentales: Solo cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Nunca vendemos tus datos y no los compartimos con terceros para su propio marketing.

6. Transferencia fuera de la UE

Algunos de nuestros procesadores (Google, Meta, Microsoft, Anthropic) están ubicados en los Estados Unidos o procesan datos allí. Trabajamos únicamente con partes que están adheridas al EU-US Data Privacy Framework o que aplican las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, complementadas con medidas técnicas adecuadas. Puede obtener más información sobre las garantías utilizadas en nuestro sitio web.

7. ¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?

Situación	Período de conservación
Has solicitado empleo o realizado una entrevista, pero no has sido seleccionado	Máximo 4 semanas Tras finalizar el contacto o el procedimiento
Usted autoriza que permanezca en nuestra lista de candidatos	Máximo 1 año después de tu último contacto; después de eso pedimos nuevamente tu consentimiento o borramos tus datos
Fuiste colocado por nosotros	Documentación de mediación hasta 2 años al final de tu última colocación; la administración de personal y salarios guarda los datos de Jigler de acuerdo con los plazos legales (entre otros, la obligación de conservación fiscal de 7 años).
Chat conversaciones con la chatbot	Máximo 30 días
Información de contacto de los encargados de la contratación y los proveedores	Duración de la relación más 2 años; facturas 7 años (obligación fiscal de conservación)
Datos estadísticos y de marketing (cookies)	Ver Política de cookies

Al final del plazo, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, a menos que una obligación legal nos obligue a conservarlos durante un período más largo.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones encriptadas (https), verificación en dos pasos en nuestras cuentas, acceso solo a Leon, Dennis y Kevin y según sea necesario, almacenamiento protegido de currículums, acuerdos de procesamiento con nuestros proveedores y eliminación automática tras el período de conservación. A pesar de estas medidas, ninguna forma de procesamiento puede ser completamente segura. Si sospechas un posible incidente de seguridad, déjaselo saber inmediatamente a través de [email protected].

9. Sus derechos

Tiene derecho a sus datos ver, dejar corregir o Eliminar, dejar que el procesamiento restringir, Oposición oposar al tratamiento basado en un interés legítimo, recibir sus datos en un formato común (Transferibilidad) y una determinada Retirar la autorización. La retirada del consentimiento no tiene consecuencias sobre lo que ya se haya procesado.

Envía tu solicitud a [email protected] Siéntase libre de contactarnos. Responderemos dentro de un mes. Para asegurarnos de que estamos hablando con la persona adecuada, podemos pedirle que confirme su identidad; nunca solicitaremos una copia de su documento de identidad para ello.

Si no estás satisfecho con la forma en que manejamos tus datos, nos encantaría que primero lo comunicaras tú mismo. También puedes presentar una queja ante Autoridad de Protección de Datos Personales.

10. Ningún acto automatizado

La decisión de ser presentado ante un empleador corresponde siempre a Leon, Dennis o Kevin, tras un contacto personal. Nuestras chatbots y nuestro sistema de candidaturas nos ayudan en ello, pero no toman decisiones sobre ti sin una evaluación humana. No llevamos a cabo ninguna profilación con consecuencias legales.

11. Menores de edad

Nuestra prestación de servicios se dirige a personas mayores de 18 años. Si tienes menos de 16 años y aún has dejado datos, háznoslo saber; lo eliminaremos.

12. Modificaciones y contacto

Modificaremos esta declaración si nuestro proceso de trabajo o la ley cambian. La versión actual siempre estará en esta página, con fecha y número de versión. En caso de cambios importantes, informaremos a los candidatos con quienes tengamos contacto en ese momento.